الأسئلة الشائعة

عندك سؤال؟
غالبًا جوابه هنا.

جمعنا أكثر الأسئلة اللي توصلنا من المنشآت والعملاء. وإذا ما لقيت جوابك، كلّمنا.

عن سريع

وش هو سريع؟

منصة سعودية فيها ثلاث منتجات: سريع كاشير (نظام نقطة بيع لفروعك)، وسريع بزنس (تظهر منشأتك في تطبيق سريع وتستقبل طلباته)، وتطبيق سريع للعملاء يطلبون فيه قبل ما يوصلون.

وش الفرق بين سريع كاشير وسريع بزنس؟

منتجان مستقلان. سريع كاشير نظام نقطة بيع كامل باشتراك لكل فرع وبدون عمولة على مبيعاتك. سريع بزنس يخلي منشأتك تظهر في تطبيق سريع بعمولة على طلبات التطبيق فقط. لكل واحد طلب انضمام وبوابة مالك خاصة.

لمين يناسب سريع؟

للمقاهي والمطاعم والمخابز ومحلات الحلويات والمشاريع الغذائية، من فرع واحد إلى سلسلة فروع.

وين أشوف المنشآت اللي تشتغل مع سريع؟

في صفحة شركاؤنا، مرتبة حسب المدينة والنشاط، وتتحدّث تلقائيًا.

سريع كاشير

هل فيه عمولة على مبيعات الكاشير؟

لا. اشتراك لكل فرع، وما عليه أي عمولة على مبيعاتك داخل الفرع. العمولة فقط على طلبات تطبيق سريع لو فعّلت الربط.

كم السعر؟

حسب الباقة والخدمات ومدة الاشتراك وعدد الفروع. شوف الباقات والأسعار أو جرّب الحاسبة. والسعر النهائي يتحدد بعد المقابلة.

إذا انقطع الإنترنت يوقف البيع؟

لا. الكاشير يكمل البيع ويطبع الفاتورة، ويرفعها تلقائيًا أول ما يرجع الاتصال بنفس وقت البيع الحقيقي.

هل الفاتورة ضريبية؟

إيه. كل بيع يطلع بفاتورة ضريبية فيها رمز QR.

أقدر أحدد صلاحيات الموظفين؟

إيه. فيه رتب جاهزة (كاشير، نادل، مطبخ، شاشة طلبات، مدير، محاسب وغيرها)، والمالك يضيف أو يشيل أي صلاحية فوق الرتبة.

هل السعر يشمل أجهزة؟

لا. سريع كاشير اشتراك برمجي لكل فرع، ويشتغل على أجهزتك.

سريع بزنس

هل فيه اشتراك؟

لا. عمولة على طلبات تطبيق سريع فقط، بنسبة تتحدد في العقد.

متى يظهر فرعي في التطبيق؟

بعد ما تكمل بيانات الفرع ومنيوه من بوابة المالك وترسله للمراجعة، ويوافق عليه دعم سريع.

كيف أستلم مستحقاتي؟

تسويات شهرية على الآيبان المعتمد، وتشوف تفاصيلها من بوابة المالك.

التقديم والعقد والدفع

كيف أسجّل منشأتي؟

اختر المنتج من صفحة الانضمام وعبّ طلبه. يوصلك على بريدك رابط «متابعة طلبي» تتابع منه كل خطوة.

وش الخطوات بعد التقديم؟

تحقق الدعم من البيانات، ثم موعد مقابلة قصيرة، ثم توقيع العقد إلكترونيًا، ثم تفعيل الحساب، ثم تكمل ملفك وفروعك من بوابة المالك.

وش أحتاج عشان أقدّم؟

اسم المنشأة، والسجل التجاري (10 أرقام)، والرقم الضريبي إن وجد، والعنوان الوطني، وبيانات التواصل.

كيف أدفع في سريع كاشير؟

بعد توقيع العقد يظهر المبلغ وزر الدفع في صفحة العقد. وبعد الدفع يتفعّل حسابك، والفروع المدفوعة تفتحها من بوابة المالك بدون دفع ثاني.

ضيّعت رابط متابعة الطلب

الرابط في البريد اللي وصلك بعد التقديم. افتح متابعة طلبي والصق الرابط هناك، أو كلّمنا.

بوابة المالك والفروع

كيف أدخل بوابة المالك؟

من دخول المالك برقم دخول المالك وكلمة المرور اللي وصلتك على البريد بعد تفعيل الحساب.

أقدر أضيف فرع جديد بنفسي؟

إيه. في سريع كاشير تضيف الفرع وتختار باقته وخدماته ومدته وتدفع، والفرع يفتح مباشرة. وفي سريع بزنس تضيف الفرع ومنيوه، والدعم يوافق عليه ثم يظهر في التطبيق.

أقدر أعدّل السجل التجاري أو الرقم الضريبي؟

هذي البيانات مثبتة من البوابة. لتعديلها تواصل مع دعم سريع.

تطبيق سريع للعملاء

متى ينزل التطبيق؟

نجهّز الإطلاق العام على App Store وGoogle Play، وأول ما تنزل الروابط تلقاها في صفحة التطبيق.

كيف أستلم طلبي؟

من داخل الفرع أو من سيارتك حسب المتاح في الفرع، وتوصلك تنبيهات لين يجهز.

ما لقيت جوابك؟

فريق سريع يرد عليك.

راسل أي واحد من فريقنا مباشرة، أو استخدم مركز الدعم.